Tai nạn có thể xảy ra bất kỳ lúc nào và không ngoại trừ một ai, quý khách hãy ghi nhớ những việc cần làm dưới đây để giải quyết vụ việc được hiệu quả nhất. Dưới đây là hướng dẫn của Tổng Công ty Bảo hiểm PVI
- Khi xẩy ra cần gọi cứu thương, bảo vệ hiện trường và không tự ý sửa chữa…
- Liên hệ với Hotline: 1900545458 để được hướng dẫn kịp thời thông báo tai nạn cho cơ quan CA hoặc chính quyền địa phương…
- Chụp ảnh hiện trường, thông tin của biển số xe bị tai nạn và gây tại nạn (nếu có)…
- Thu thập và cung cấp hồ sơ yêu cầu bồi thường gửi cho Bảo hiểm PVI
HƯỚNG DẪN
NHỮNG VIỆC CẦN LÀM KHI XẢY RA TAI NẠN
Tai nạn có thể xảy ra vào mọi thời điểm và không loại trừ một ai, Quý khách hãy ghi nhớ những việc cần làm dưới đây để giải quyết vụ việc được hiệu quả nhất.
Bước 1 – Khi xảy ra tai nạn
Quý khách cần bình tĩnh thực hiện các công việc sau:
– Kiểm tra tình trạng bản thân và người đi cùng. Nếu có người bị thương hãy gọi ngay cấp cứu 115 để được trợ giúp. Nếu có thể hãy sơ cứu nạn nhân trong khi chờ lực lượng chuyên nghiệp tới hỗ trợ.
– Bảo vệ hiện trường, không tự ý di chuyển các phương tiện làm mất hiện trường tai nạn trừ khi buộc phải thực hiện để đảm bảo an toàn giao thông, đề phòng tổn thất thêm hoặc theo yêu cầu của Cơ quan công an có thẩm quyền.
– Không tự ý tháo dỡ hoặc sửa chữa thiệt hại khi chưa có ý kiến của Bảo hiểm PVI.
Bước 2 – Liên hệ Hotline 1900545458
– Gọi ngay cho Bảo hiểm PVI theo số Hotline 1900 54 54 58 để được hướng dẫn kịp thời.
– Thông báo ngay cho cơ quan Công an hoặc chính quyền địa phương nơi gần nhất (trừ trường hợp bất khả kháng) trong các trường hợp sau:
+ Tai nạn có liên quan đến bên thứ ba
+ Xe bị mất cắp hoặc phá hoại có chủ ý
+ Theo hướng dẫn của Bảo hiểm PVI
– Quý khách vui lòng không tự thỏa thuận bồi thường với bên thứ ba khi chưa có ý kiến/ hướng dẫn của Bảo hiểm PVI.
Bước 3 – Chụp ảnh hiện trường và thu thập thông tin
- Nếu Quý khách có điện thoại hoặc máy chụp ảnh, hãy chụp hiện trường và các phương tiện, tài sản liên quan đến vụ tai nạn.
- Nếu xảy ra va chạm với phương tiện khác, đề nghị thu thập (chụp ảnh) các thông tin sau:
- Biển số xe, chủng loại xe liên quan
- Thông tin của Lái xe/ Chủ xe (họ tên, địa chỉ, số điện thoại, ảnh chụp Giấy phép lái xe v..)
- Thông tin về bảo hiểm của xe liên quan đến vụ tai nạn.
- Họ tên, địa chỉ, số điện thoại liên hệ của Nhân chứng (nếu có)
Thực hiện các công việc khác theo hướng dẫn của Bảo hiểm PVI.
Bước 4 – Hồ sơ khiếu nại bồi thường
– Quý khách cần thu thập và cung cấp hồ sơ yêu cầu bồi thường cho Bảo hiểm PVI bao gồm:
+ Bản sao giấy tờ xe: Đăng ký, Giấy chứng nhận bảo hiểm, Giấy phép lái xe, Đăng kiểm, Các giấy tờ liên quan đến mua bán, cho, tặng, ủy quyền sử dụng xe (nếu có)
+ Thông báo tai nạn và yêu cầu bồi thường (theo mẫu của Bảo hiểm PVI)
+ Hồ sơ TNGT của Cơ quan công an (nếu có)
+ Hình ảnh hiện trường tai nạn (nếu có)
+ Các chứng từ, tài liệu khác liên quan đến vụ tai nạn theo yêu cầu Bảo hiểm PVI.